Правила магазина

ДЕЛАЯ ПОКУПКИ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ ВЫ ТЕМ САМЫМ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ И ПРАВИЛАМИ НАШЕГО МАГАЗИНА!

Покупки через интернет-магазин могут осуществляться круглосуточно.

• Обработка заказов осуществляется каждый день
  в ПН-ПТ: с 9:00 до 18:00, СБ: с 9:00 до 15:00, ВС: выходной.
• После осуществления заказа и оплаты товара Заказчиком, интернет-магазин не вправе вносить какие либо изменения, касающиеся заказанного и оплаченного товара без согласования с Заказчиком.
• Любая информация, полученная нами от Покупателя, используется исключительно для внутренних целей интернет-магазина с конечной целью улучшения обслуживания Покупателя. Лишь интернет-магазин и Покупатель имеют доступ к этой информации. Эта информация не передается третьим лицам (за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины), более того, интернет-магазин принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя.
• Пользуясь нашим интернет-магазином, покупатель тем самым подтверждает, что:
  • он является совершеннолетним и дееспособным лицом, которое может совершать сделки по своему решению и на свое усмотрение;
  • его действия действительно направлены на получение услуг интернет-магазина, в них не содержится злого умысла, мошеннических намерений, попыток нарушить нормальную работоспособность интернет-магазина, дискредитировать интернет-магазин получить несанкционированный доступ к информации, которая является интеллектуальной собственностью или коммерческой тайной интернет-магазина и т.д.;
  • контактная информация, которая предоставляется покупателем, является верной, полной и актуальной;
  • при проведении платежей в пользу интернет-магазина покупатель имеет законные права на осуществление данных платежей.
• При регистрации покупатель обязан предоставить точную и правдивую информацию.
• Предоставление неточной контактной информации или непредоставление такой информации по требованию могут служить основанием для задержки в оказании услуг до момента получения точных данных.
• Информация клиенту о получении/неполучении средств в пользу интернет-магазина, а так же о ходе выполнения заказа, передается следующими способами: SMS-кой на мобильный телефон заказчика, сообщением на указанный при регистрации электронный почтовый ящик.
• В случае, если клиентом указан ошибочный или несуществующий адрес доставки, из-за чего доставка заказа оказалась невозможной, клиент уведомляется об этом в кратчайший срок. Заказ может быть доставлен повторно по новому адресу, указанному клиентом, при этом все дополнительные расходы и риск увеличения сроков доставки лежат на клиенте.
• Если полученный заказ, по каким - либо причинам (неправильно указанный телефон и т. п.), не подтверждён менеджером в течение 3 (трех), дней он аннулируется.
• Ответственность за возможность неправильной доставки заказанного и оплаченного товара в пользу третьего лица (например, подарок кому-либо и т.д.) несёт клиент.
• Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведённым в электронном каталоге. Однако, в некоторых случаях внешний вид, упаковка и ещё какие-либо характеристики товара могут отличатся от этих описаний.
• Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых незначительно отличаются от описаний этих товаров в электронном каталоге.
• С момента передачи нашим менеджером заказанного Вами товара службе доставки, интернет-магазин не несет ответственности за целостность и своевременную доставку товара. Ответственность возлагается на выбранную Вами службу доставки.
• Вся информация на сайте носит справочный характер. Изображения и описания товаров могут содержать случайные ошибки или неточности. Важные для Вас подробности, точную цену и наличие уточняйте по телефону, либо через электронную почту.
• Интернет магазин оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании не объясняя причин отказа.
• Интернет-магазин не отвечает за упущенную клиентом прибыль, или за какие-либо его убытки, прямые или косвенно. Интернет-магазин не несёт ответственности за убытки, причинённые действиями третьих лиц и государственных органов, а также за не полученную или недополученную прибыль и нарушение обязательств клиента в случае задержки доставки товаров по каким-либо причинам.
• Интернет-магазин не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товаров, если оно является следствием форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу).
• Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара (вместе со стоимостью доставки).
• При возникновении споров по товарам (если не удастся достичь соглашения путём переговоров), спор разрешается по месту нахождения интернет-магазина.
• Настоящее соглашение не является окончательным, может быть изменено и дополнено. Если у Вас возникли замечания или предложения, мы с радостью рассмотрим их.

С нетерпением ждем Ваших покупок в нашем интернет-магазине!

Внимание! Несоблюдение данных правил и игнорирование замечаний администрации сайта может привести к блокировке Вашего аккаунта и внесении Ваших контактов в “черный список” с последующим отказом в обслуживании.

Спасибо за понимание. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.

Администрация

Условия возврата / обмена

Мы считаем, что делая заказ в интернет-магазине, Вы знаете какие именно контактные линзы Вам нужны и имеете на руках рецепт, предварительно выписанный врачом-офтальмологом или специалистом по контактной коррекции не более полугода назад.

• В случае если Вы решили перейти на новые контактные линзы другой марки – обязательно посетите врача-офтальмолога в салоне оптики. Это необходимо, во-первых, для здорового и комфортного ношения контактных линз, а во-вторых, для предотвращения недоразумений, поскольку интернет-магазин не несет ответственности за последствия ношения линз надлежащего качества.
• Также хотим напомнить Вам, что контактные линзы и средства ухода являются изделиями мeдицинcкoгo нaзнaчeния и предметом личной гигиены, и относятся к категории товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, согласго постоновлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г., документ № 172-94-п, редакция от 07.12.2005 г. Поэтому, внимательно делайте заказ и проверяйте все параметры контактных линз при получении подтверждения Вашего заказа от менеджера интернет-магазина.
• В случае, если Вы считаете, что контактная линза имеет производственный дефект производителя – свяжитесь с нами в течении 4-х рабочих дней,с момента получения товара. Мы отправим линзу на техническую экспертизу(при наличии упаковки-блистера). В случае, если экспертиза установит наличие дефекта производителя - мы заменим Вашу линзу или вернем Вам деньги (по согласованию с производителем).
• При отсутствии рецепта от специалиста по контактной коррекции зрения – претензии по-поводу контактных линз не принимаются.